Компанијата на Скот се вика Radical Candor, која дава консултантски услуги и совети за директори и шефови. Во книгата 'Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity' дава едноставни и ефикасни совети за шефовите. Исклучително важно е да се побараат повратни информации од работниците за ситуацијата во компанијата, со што се задоволни и што им пречи.
Во тој момент Ким вечи дека треба да се примени правилото за „6 секунди незгодна тишина“, кога вработниот вели дека нема проблем и дека се е во ред, шефот треба да молчи 6 секунди и да го гледа работникот во очи. Работникот нема да го издржи овој тивок притисок и на крај навистина ќе каже што му пречи на работното место.
