Проблемот со новата технологија на iPhone X за отклучување е со тоа што Face ID не разликува лица на Кинези. Имаше повеќе такви случаи во кои има проблем со нераспознавање на лица меѓу мајка и син, при што телефонот се отклучуваше без проблем од страна на синот, иако мајката го снимала само своето лице за отклучување на смартфонот.

Згора на тоа, имаше и случај кога колешка го отклучува телефонот на друга колешка, кои не се во крвно сродство. Затоа масовно се обвинува iPhone X за расизам, поради невозможност во детектирањето на различни лица од Кина.